小小说：诚信的种籽
晨光熹微，城市尚未从梦中完全苏醒，万科小区旁的“方记早点”已经蒸汽升腾。店门五点半拉开，六点便已排起小队。 操作间里，方玉梅手腕轻转，将乳白色米浆匀铺在蒸屉上，动作娴熟而轻巧，带着一种长年累月形成的韵律。柜台的一角一个小碗装着两个糯米鸡，那是昨天剩下的，她仔细检查过，没坏，准备等会儿忙过了，热透了当自家人的早饭。 七十三岁的老母亲李桂芳佝偻着腰，正卖力地擦拭着桌椅板凳。女儿为照顾孩子上学，在城里开了家早餐店。老人家不想成为孩子们的“拖油瓶”，总想着能发挥点余热做点什么。所以，她根本闲不信，什么活都抢着干。
“外婆，我再睡会儿嘛……”小屋的隔楼上传来孙女小雨娇滴滴的抱怨声。
今天是星期天，十六岁她正躲在被窝里玩手机。 “睡么子睡！客人都上门了，快起来帮忙！”老奶奶嗓音沙哑，但严厉的不可置疑。见孙女不动，她语气又软了下来，冲着隔楼喊：“你帮把手，妈妈就能轻松些，多挣点钱，才好供你读书唦。”
方小雨睡眼惺松，不情愿地从隔楼上走下来，手里还抱着个手机，圆脸上写满了被迫早起的怨气。 店门前，一对年轻夫妇牵着个小男孩走了进来，孩子正馋馋地盯着玻璃柜台里的新鲜早点。
“两个糯米鸡，打包。”男子是这家小店的常客。他扫过付款码，声音温和地说“我家孩子最爱吃你们家的糯米鸡了。” “好的好的，马上。”老奶奶眼睛一亮，连忙应道。她转身，一眼就瞥见了柜台角落那两个“现成”的糯米鸡。老人家心里盘算着：新出锅的还在后厨保温，这两个拿出去先对付一下，免得客人等得着急。于是，拿起不锈钢餐夹，利索地将那两个糯米鸡夹进了打包袋。 男子接过袋子，手一触，眉头即刻蹙起，扬声问道：“老板，怎么是冷的？”
“是热的，是热的！刚才还是热的。”老奶奶心里“咯噔”一下，嘴上却本能地辩解道。 男子没有争辩，直接打开袋子伸手探了探温度。“明显是凉的，孩子肠胃弱，吃了不好，麻烦换两个。”
“都一样的！我们小本生意，哪能这样挑挑拣拣……”老奶奶嘴角死死绷紧，小声地嘀咕起来。
“我不是挑拣，只是要一个糯米鸡该有的温度。”男子的声音依然平静，“你们卖早餐，提供新鲜、热乎的食物，这难道不是最基本的吗？”
“算了，她们也不容易。”男人身后的妻子轻声劝道。
“这不是容不容易的问题，”男子转向排队的人群，声音不大，却字字清晰，“如果次次都‘算了’，那我们每天早上买到的，可能就都是‘算了’的东西。今天，我想认真一次。” 一个中年男人摇了摇头，嘟囔着“赚钱也要讲良心哦……”，转身离开了队伍。
排队的人开始有些骚动。老奶奶见状，忽然抬起手抹起了眼泪，声音带着哭腔：“我一把年纪了，想帮个忙，还帮错了……” “妈！”方玉梅听到争吵声，连忙丢下手中的活计赶了过来。她一眼瞟见那个空了的小碗，瞬间明白了七八分。 她擦了擦额角的汗珠，拍了拍围裙上的面粉，走上前对着排队的客人深深地鞠了一躬：“各位，对不住，稍等一下，马上就好。”然后，转向年轻男子，语气无比真诚地说：“先生，非常抱歉，那两个糯米鸡是昨天剩下的，我们准备留着自己吃的，绝不会卖给客人的。我妈她……""对不起！都是我们的错，我这就给您换刚出锅的。” 说着，径直地走向后厨，从滚烫的油锅里捞出两个滋滋作响、热气腾腾的糯米鸡。方玉梅将糯米鸡仔细装好，又主动地多夹了个卤鸡蛋放进袋里，满脸歉意地递过去：“真对不起，耽误您时间了。”
男子面色缓和下来，接过袋子，又重新扫码付了卤蛋的钱：“该多少就多少，我也不占你们的便宜。”
午市过后，方玉梅泡了壶茶，一家人坐在一起。
“妈，我知道您是好心，”方玉梅声音温和而坚定，“但您知道吗？您今天是在‘帮倒忙’，差点就把咱们‘方记’的招牌给砸了！”
“过了夜的又怎么了？又没坏。我们自己都吃得，哪有那么金贵？”老太太还是有些不服。
“妈！我们自己吃，知道底细。可顾客不知道！他们只会觉得我们店卖剩货，不诚信！今天省下的，是两个糯米鸡的成本；明天丢掉的，就是所有客人的信任！” 埋头玩手机的方小雨突然放下手机，抬起头说：“奶奶，我们同学都说，买‘方记’的糯米鸡是在‘抽盲盒’。”
方玉梅一愣：“什么抽盲盒？”“就是运气好就吃到热的，运气不好就是凉的呗。”小雨看着奶奶，鼓起勇气说，“上个星期，我同桌就买到了一个冷的糯米鸡，也是您卖给他的。他不好意思说，回来就跟我们吐槽。大家现在……现在都不太推荐了。” 瞬间，方玉梅的心，像被针扎了一下。原来，今天的事并非偶然，这个“脓包”早已在自己看不见的地方，溃烂了很久。她看着母亲，轻声说：“妈，您听到了吗？市场，是会说话的。” 老奶奶委曲地低下了头。她那布满皱纹的脸上，第一次露出了真正的愧色。
第二天清早，方玉梅还没起床，就听见了动静。她走出房间，只见女儿方小雨已经穿戴整齐，正在灯下用心地写着什么。小雨抬起头，将一块写好的纸牌递给妈妈：“妈，我觉得，我们店里需要这个。”
方玉梅接过来一看，上面是女儿娟秀而有力的字迹：“本店承诺：所有食品均为当日现做，绝无隔夜！如若有假，双倍退款！”
“还有，”小雨看着妈妈，眼神里是前所未有的认真，“奶奶年纪大了，在店里忙，顾客看着也担心卫生。不如让她在家帮我们熬好粥再送过来，店里的活，我来顶上！” 方玉梅看着女儿，眼眶一热。她知道，一颗诚信的种籽，开始在女儿心里，发芽了。 接下来的几天，方小雨像变了个人拟的。她穿着干净的围裙，用清脆的声音招呼着客人，手脚麻利。她还用手机拍下妈妈每天清晨备料、制作的过程，发到朋友圈和社交平台上。奇迹般地，那周的营业额，比往常足足好了三成。 又一个周日的早晨，那对年轻夫妇再次光顾。换上了新围裙的方小雨主动迎上前，笑得阳光灿烂：“叔叔阿姨早上好！今天糯米鸡刚出炉的，特别热乎！”
结账时，小雨学着妈妈悄悄地在袋子里多放了一杯暖暖的豆浆和一个卤鸡。男子发现后正欲补钱，方玉梅笑着摆手：“您能再来，就是对我们最大信任和支持了。” 温暖的阳光照进小店，照在三代人的脸上，明亮而温暖。一颗名为“诚信”的种子，正在这间小小的早餐店里，生根、发芽和传承。 那日下午，方玉梅在账本的扉页上，一笔一划地写下：“诚信不是成本，是资产。”她决定，要把这句话裱起来，挂在店里最显眼的地方。