周金声：高教版《沟通与写作》目录与后记

 

目  录

 

前 言

导论：达以说写礼仪  成于修德养心

第一节　沟通的原理和基本要素 1

第二节　达成沟通的基本原则和策略 17

第三节　高效沟通的常用方法和礼仪 30

 

沟通口才篇

 

第一章  沟通口才基本功训练 …………………………………………………60

第一节　诵读朗诵训练

第二节　练说服发问讲故事

第三节　幽默和委婉的智慧

 

第二章　交谈 …………………………………………………………………100

第一节　交谈的基本原理和原则

第二节　交谈的方法和倾听的策略

第三节　高难度谈话中压力问题的语用分析

第四节  电话与网络语音交谈的技巧

 

第三章　论辩 …………………………………………………………………129

第一节　讨论、谈判与辩论

第二节　言语交锋时的常用技法

第三节　讨论与谈判比较训练

第四节　模拟辩论训练

 

第四章　演讲 …………………………………………………………………158

第一节　演讲的特点与类型

第二节　演讲准备与演讲稿写作

第三节　演讲的常用技法和策略

 

沟通写作篇

 

第五章　沟通写作概说 …………………………………………………………183

第一节　沟通写作的特点与种类

第二节　沟通文书的构成要素和写作策略

第三节　沟通文书的语用特点和写作要领

 

第六章　日用类文书 …………………………………………………………205

第一节 网络沟通文书

第二节 社交礼仪文书

第三节 社群沟通文书

第四节 书信

 

第七章　事务类文书 …………………………………………………………246

第一节　计划与总结

第二节　简　报

第三节　竞聘报告与述职报告

第四节　规章制度

 

第八章   公文类文书 …………………………………………………………274

第一节　概　述

第二节　报请类

第三节　知照类

 

第九章　经营类文书 …………………………………………………………302

第一节　调研报告类

第二节　活动策划类

第三节　协作契约类

第四节　法务保障类

 

第十章　媒体类写作 …………………………………………………………333

第一节　报纸新闻写作

第二节　广播电视新闻写作

第三节　新媒体写作

 

第十一章　科技研究类写作 ……………………………………………………361

第一节　学术论文

第二节　毕业论文与毕业设计

第三节　科技报告

第四节　科普文体

 

 

 

 

 

后  记

 

我77级汉语言文学本科毕业后主要从事中国古典文学和诗学研究。1989年系主任要我任大学语文教研室主任，兼做文化素质教育工作，迫使我不断阅读文、史、哲、艺、教育学、心理学、人才学等各方面的书籍，反照自己越发觉得孤陋寡闻，就更加如饥似渴地学习各方面的知识。钱理群教授说“好的语文教师应该是一名杂家”，我以此自勉。面对各类从应试教育挣扎出来的学子们，我深感对他们进行必要的通识素质教育极其重要，作为普通高校的中文教师在素质教育方面的贡献可能比在专业领域更大。于是我索性调入工科院校甘心情愿做一名专职的人文素质教育教师，主要从事“大学语文”和 “应用写作”公共课的教研。

2004年打工皇帝唐骏先生在《对话：职业化生存》中反复强调“沟通”是职业经理人成功的金科玉律，令我茅塞顿开，就尝试将沟通学引入应用写作教学。2006年教育部教育管理信息中心研发出职业能力认证培训项目（简称CVCC项目），我们很快引入通识教育，进行相关课程研发，融入语用学和“职业沟通”内容，2007年编写出版了《大学应用语文》，并开始将职业汉语在“应用写作”课中进行融合教学探索，完成了教育部人文社科一般项目《大学母语教育与ZHC协调策略研究》（08JA740019）。为了有针对性的进行教改研究，我还与研究生一起对大学生的母语能力和沟通能力做了一系列调查研究，于2011年首次将湖北工业大学校级精品公共课“应用写作”更名为“沟通与写作”，着力于大学生“沟通说写能力”培养，同时将此课列入汉语国际教育本科专业培养计划中，编写出版了《实用语文——沟通说写教程》，研究教改的论文《用“沟通写作”的新理念指导应用写作教学》在《中国大学教学》（2014.8）发表，教学效果得到了学生的广泛好评。2013年湖北工业大学启动中国工程教育认证协会认证项目，“沟通”作为各专业毕业生达成度指标之一，明确要求毕业生：“能以书面报告、设计文稿和陈述发言清晰地表达复杂工程问题，与业界同行及社会公众进行沟通和交流”，甚至还要“具有一定的国际视野，能理解不同文化、技术行为之间的差异，在跨文化背景下进行沟通”。为此我们专门制定了“沟通与写作”的教学大纲。经过几年的实验研究，总结出革新课程新模式，于2015年发表了《大学生沟通说写核心能力培养新范式——创新课程“沟通与写作”的教学实践总结》。

2018年国家发布《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》所列125个专业，101个专业都提出了对“表达能力”“人际沟通”“沟通能力”“写作能力”方面的要求。同年，清华大学将“中文写作”和“中文沟通”综合为“写作与沟通”，定位注重批判思维训练，教学“分析性写作”和“说理性写作”。清华大学教务处处长亲自领衔，专门成立了“写作与沟通教学中心”，面向全校乃至全国招聘了25名专职教师加9名兼职教师，小班上课不超过15人，通过“一对一”习作面批、课外读书会等方式与学生展开浸润式互动教学。 “教师投入巨大。以面批一项为例，每位老师每年投入的课时数不少于512学时。”

清华大学对“写作”“沟通”如此重视，我们以往的探索赢得了许多学校的呼应，大大增添了我们的信心！我原来播种的湖北工业大学工程技术学院和艺术设计学院一直有老师在耕耘，建起了线上线下混合课程。

特别是我们以往的研究受到中国写作学会专家们的青睐，将“十四五”重点课程建设项目中唯一的《沟通与写作》新形态教材交给本团队来完成，是对我们最大的信任和勉励。又有一批志同道合的各高校第一线的老师踊跃参加，大大增强了新生力量。我们在总结以往的经验基础上，以新文科建设理念为指导，经近一年的反复切磋和推敲，终于打造出这部独具特色的新形态教材，奉献给广大青年学子。

祝愿这部凝聚作者心血的教程能成为学子们成长的扶梯，助力青年们茁壮成长，身心健康，事业顺利！

 

                                               

                                              周金声

                                            2021.12.16